Policía del Metro en CDMX agrede a usuaria en silla de ruedas

En la grabación, de poco más de un minuto, se observa a una agente de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) acercarse de forma confrontativa a la usuaria.
X, @MetroViralMx

Un video difundido en redes sociales exhibe la agresión de una policía del Metro de la Ciudad de México contra una usuaria que acompañaba una silla de ruedas. Las imágenes generaron indignación y obligaron a la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) a abrir una investigación interna sobre el caso.

¿Qué muestra el video en el Metro?

En la grabación, de poco más de un minuto, se observa a una agente de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) acercarse de forma confrontativa a la usuaria. La oficial le lanza insultos y le dice que, para pasar la silla de ruedas, “es otra cosa”. En vez de ofrecer apoyo, tiene una actitud hostil.

@metro_viral “QUE SEAS UNA P3*ND3*J@ para pasar tu silla de ruedas, es otra cosa” así se refirió una policía del Metro Ciudad de México 🇲🇽 a una Usuaria qué le pidió ayuda 👮🏻👮🏻‍♂️❌ Como Pandilleros los demás policías del #MetroCDMX empezaron a intimidarlos y amedrentarlos‼️⚠️ #CDMX #Metro #mexico #visitmexico ♬ sonido original – Metro_Viral

La pasajera comienza a grabar con su teléfono y señala que se siente amedrentada por la actitud de la policía. La agente responde con frases despectivas y le señala que suba el video “a donde quiera”, rematando con que “eres una tarada”.

 

Mientras la usuaria insiste en que solo pidió ayuda para pasar la silla de ruedas, la policía se le planta enfrente, la empuja con el cuerpo y repite de forma retadora “¿y luego?”. En el material se escucha a la mujer gritar por miedo, mientras otros elementos se acercan y rodean a la pasajera. Según el testimonio de la afectada, ella y su acompañante solo querían ingresar al andén tras pagar su pasaje. Asegura que la reacción violenta comenzó cuando solicitaron apoyo para cruzar con la silla de ruedas por la zona de torniquetes.

¿Dónde ocurrió la agresión y qué dice la versión oficial?

De acuerdo con la SSC, los hechos ocurrieron el 1 de febrero en la estación Observatorio de la Línea 1 del Metro. Según el informe institucional, las mujeres intentaron ingresar al área de torniquetes sin respetar la fila establecida.

 

La corporación sostiene que la agente pidió a las usuarias que se formaran y que, a partir de ese momento, comenzaron los insultos hacia la policía. La SSC afirma que una de las pasajeras acercó el celular al rostro de la uniformada mientras grababa, lo que habría aumentado la tensión.

 

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En su comunicado, la dependencia asegura que una de las quejosas lanzó dos patadas a las espinillas de la policía y que otra la golpeó por la espalda. La agente pidió apoyo a otros elementos de la PBI y reportó que también recibieron agresiones de personas presentes en el lugar. La SSC informó que, en medio de la confusión, las mujeres implicadas se alejaron del área y abordaron un tren, por lo que no fueron detenidas en ese momento.

¿Qué acciones anunció la SSC?

Tras la viralización del material, la Dirección General de Asuntos Internos de la SSC inició una investigación administrativa sobre el actuar de la policía. Además, la dependencia señaló que revisará tanto el video difundido como los reportes internos. Lo hará para determinar posibles responsabilidades.

 

En un posicionamiento público, la SSC expresó su rechazo a cualquier conducta que vulnere la dignidad de las personas y subrayó que no tolerará acciones contrarias a los valores institucionales. Además, indicó que el caso será analizado conforme a los protocolos de uso de la fuerza. Lo analizará conforme a los protocolos de trato a usuarios del transporte.

 

Aunque el Metro CDMX y la SSC han confirmado la apertura de la investigación, hasta ahora no se ha informado de sanciones concretas contra la agente involucrada. El video, sin embargo, mantiene la discusión activa sobre el trato a personas con discapacidad y la necesidad de capacitación en derechos humanos para el personal de seguridad en el sistema de transporte.

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