El Servicio Postal de Estados Unidos (USPS) lanzó una alerta a millones de consumidores sobre una nueva modalidad de fraude digital que está ganando terreno: la estafa conocida como “brushing” o “cepillado”. Aunque recibir un paquete gratis en casa puede parecer un regalo inesperado, en realidad es una señal de que tu información personal podría haber sido comprometida y estar circulando en internet.
¿En qué consiste la estafa de cepillado?
El fraude de cepillado ocurre cuando vendedores en línea envían productos no solicitados a direcciones reales. Los artículos suelen ser de bajo costo, como calcetines, cepillos de dientes, llaveros o utensilios de cocina. Posteriormente, los estafadores utilizan esa entrega como justificación para publicar reseñas falsas en plataformas de venta, fingiendo que el destinatario compró y aprobó el producto.
“Estas estafas ocurren cuando un cliente recibe paquetes no solicitados que contienen artículos de bajo valor, como productos para el hogar”, explicó Kelly McNulty, inspectora postal del USPS. “A menudo son enviados por minoristas en línea o terceros que usan información personal comprometida para crear transacciones fraudulentas”.
La preocupación principal es que, si recibes un paquete que nunca ordenaste, alguien ya tiene acceso a tu nombre, dirección y posiblemente más datos sensibles, lo cual puede abrir la puerta a fraudes más complejos.
Vista de una urna del Servicio Postal de Estados Unidos para depositar los correos, en una fotografía de archivo. EFE/Justin Lane
Riesgos del fraude de cepillado
Aunque a primera vista recibir un paquete gratis pueda parecer inofensivo, los expertos en ciberseguridad advierten que el cepillado representa una seria amenaza. El primer riesgo es el robo de identidad: los estafadores pueden utilizar la información obtenida para abrir cuentas bancarias falsas, cometer fraudes con tarjetas de crédito o incluso realizar ataques de phishing a tus correos electrónicos.
“No se trata solo de un paquete inesperado”, advirtió McNulty. “Debemos tratar nuestra información personal como si fuera dinero en efectivo”.
En algunos casos, los paquetes incluyen códigos QR impresos en las etiquetas. Escanearlos podría dirigir al usuario a sitios web maliciosos diseñados para robar contraseñas, instalar virus o interceptar datos bancarios.
Los especialistas recomiendan prestar especial atención si recibes varios paquetes en un corto periodo, ya que los estafadores suelen enviar múltiples artículos para inflar su historial de ventas falsas.
Qué hacer si recibes un paquete sospechoso
El USPS y expertos en seguridad digital recomiendan mantener la calma y tomar medidas inmediatas si recibes un paquete que nunca solicitaste. Estas son algunas acciones clave:
Fotografía de archivo de un centro de procesamiento y distribución del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) en Washington. EFE/EPA/Michael Reynolds
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Repórtalo de inmediato en USPIS.gov. Esto ayuda a los investigadores a rastrear el origen de la estafa.
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Revisa tus cuentas bancarias y plataformas de compras. Detecta movimientos inusuales y solicita un reporte de crédito gratuito en Equifax, Experian o TransUnion.
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Cambia tus contraseñas. Prioriza tus correos electrónicos, banca en línea y tiendas digitales donde tengas tarjetas registradas.
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No devuelvas el paquete ni publiques reseñas. Hacerlo solo confirmaría a los estafadores que tu dirección es válida.
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Nunca escanees códigos QR del paquete. Pueden dirigir a sitios fraudulentos que roban información o instalan malware.
El USPS enfatiza que estos pasos son esenciales para cortar la cadena del fraude de cepillado y reducir riesgos asociados a tu seguridad financiera.
Otras estafas que preocupan al USPS
Además del cepillado, el USPS también está advirtiendo sobre otro esquema en auge: la venta de estampillas postales falsas. McNulty explicó que si encuentras descuentos del 40% o 50% en páginas no oficiales, lo más probable es que se trate de falsificaciones. El uso de estas estampillas puede provocar que tus envíos sean rechazados e incluso enfrentar multas.
Para enfrentar estas amenazas, el Servicio Postal lanzó en 2023 la campaña “Project Safe Delivery”, enfocada en combatir fraudes relacionados con el correo. Desde entonces, esta iniciativa ha resultado en más de 2,800 arrestos, incluidos 1,200 en lo que va de 2025, por delitos como robo de correspondencia, fraudes y ataques a trabajadores postales.
Los especialistas destacan que, en un entorno digital donde los datos personales son cada vez más valiosos, la prevención es la mejor herramienta de protección. Reconocer señales de alerta como paquetes no solicitados, ofertas en línea demasiado atractivas o mensajes que piden información privada puede marcar la diferencia entre estar seguro o convertirte en víctima de fraude.
El USPS reitera que proteger tu información es tan importante como proteger tu número de seguro social o tu tarjeta de débito. Por eso, la clave está en mantenerse alerta y reportar cualquier situación sospechosa antes de que evolucione en un delito mayor.
