El cierre del gobierno federal en Estados Unidos ha generado una ola de cancelaciones y retrasos en vuelos. Con cierre de gobierno, vuelo se cancela más frecuentemente. Muchas personas se preguntan si tendrán derecho a obtener un reembolso. La respuesta varía, pero United Airlines ya tomó una decisión clara que marca un precedente importante.
Política de reembolsos de United Airlines
En noviembre de 2025, United Airlines anunció que ofrecerá reembolsos completos a todos sus clientes con vuelos programados durante el cierre del gobierno. Esto incluye tanto vuelos cancelados como aquellos que siguen operativos pero cuyos pasajeros decidan no volar. Además, la medida se extiende a boletos no reembolsables y a tarifas económicas básicas, algo poco común en la industria.
¿Quiénes califican para reembolso?
Todos los pasajeros con vuelos de United Airlines programados durante el periodo del cierre pueden solicitar el reembolso. No importa si su vuelo fue cancelado o si simplemente prefieren cancelar por la incertidumbre. Cierre del gobierno, vuelo se cancela y reembolso es una opción. La política también cubre a usuarios con boletos económicos básicos, quienes normalmente no tienen derecho a reembolso.
Contexto del cierre y su impacto
El cierre del gobierno llevó a que más de 13,000 controladores de tráfico aéreo y 50,000 empleados de la Administración Federal de Aviación (FAA) reduzcan sus horas y no reciban salarios. Esta reducción de personal ha provocado una caída del 10% en la capacidad aérea en unos 40 aeropuertos con mucho tráfico, causando cancelaciones masivas, retrasos y caos en aeropuertos como Chicago O’Hare, Newark y Los Ángeles International (LAX).
Cambios en la operación de United Airlines
Frente a esta situación, United ha ajustado su programación, reduciendo vuelos regionales y nacionales en rutas no esenciales, pero manteniendo cerca de 4,000 vuelos diarios en rutas clave. Con el cierre del gobierno, vuelo se cancela y afecta programación. Los vuelos internacionales de larga distancia siguen operando normalmente.
¿Qué pueden hacer los pasajeros?
Si su vuelo fue cancelado, los pasajeros tienen derecho a reembolso o a cambiar su reserva sin penalización. Incluso si el vuelo no fue cancelado, pueden solicitar la devolución si prefieren no arriesgarse a viajar en estas circunstancias. Es fundamental revisar la política de cada aerolínea, ya que no todas han adoptado medidas tan flexibles como United.
