Policía impide acceso a mujer trans al vagón exclusivo para mujeres y niñas en la estación La Merced del Metro CDMX, al sostener que “esa persona es un caballero”. La grabación del incidente se viralizó el 13 de agosto, encendiendo un debate sobre protocolos, inclusión y derechos en el transporte público.
La usuaria, que se identifica como mujer trans, grabó el momento en que una integrante de la Policía Bancaria e Industrial (PBI), de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), le negó el paso. La oficial le dijo: “Estás en un área restringida de mujeres… tú no eres mujer, eres caballero”, a pesar de que el Metro reconoce legalmente su identidad de género.
Las autoridades reaccionan
El Metro CDMX emitió un comunicado señalando que se lleva a cabo una investigación para verificar que la actuación del personal haya respetado los protocolos. Añadió que, en caso contrario, se aplicará la sanción correctiva correspondiente y recordó que opera bajo lineamientos que promueven la inclusión y el respeto a la diversidad.
Una mujer policía con sentido común. 🙌🏻
No permitió la entrada a un hombre con vestido a una área exclusiva de mujeres. pic.twitter.com/FZ3o6a86rT
— Carlos Leal 🇲🇽 (@CarlosLealMx) August 13, 2025
La SSC informó que el Jefe del Sector acudió al lugar, escuchó a la usuaria y permitió que viajara en el vagón de separación de género. También aseguró que no habrá tolerancia a conductas que vulneren los derechos de las personas y que la oficial recibirá capacitación en equidad de género y respeto a la comunidad LGBTTTIQ+. Además, la Dirección de Supervisión y Evaluación Corporativa de la PBI impondrá un correctivo disciplinario que se integrará a su expediente administrativo.
Protocolos vigentes
Desde 2011, el Metro instruyó internamente permitir el acceso a los vagones exclusivos para mujeres a personas trans que se identifican como femeninas, tras un caso similar investigado por la Comisión de Derechos Humanos local. Esta política busca garantizar un espacio seguro y respetuoso para todas las usuarias. El reglamento vigente prohíbe expresamente impedir el uso de esos vagones a personas que cumplan con su identidad de género.
La unanimidad en redes fue inmediata: varios usuarios señalaron que la acción de la policía fue discriminatoria y pública. Incluso otras mujeres presentes defendieron a la usuaria trans, llamando al personal a corregir su actitud. El incidente puso en evidencia la persistencia de actitudes excluyentes, incluso ante normas claras de inclusión.
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Este episodio refleja que, a pesar de los avances normativos e institucionales, persisten actitudes que generan exclusión en espacios públicos. Aunque las autoridades han iniciado los procesos correspondientes, el caso evidencia la urgencia de reforzar tanto la capacitación como la vigilancia del respeto a los derechos de todas las personas en la red del Metro.
