La promotora Ocesa anunció que ofrecerá reembolsos completos para fans insatisfechos con los cambios en la producción del concierto. Esto sucede después de que cientos de personas expresaran inconformidad en redes sociales. El principal motivo de la polémica fue la instalación de la casita, un segundo escenario que obstaculiza parcialmente la vista del escenario principal.
Los compradores de boletos en General A y Pits se sintieron estafados al ver modificada la experiencia que esperaban. Por eso, Ocesa decidió ofrecer dos opciones: mantener el boleto aceptando los cambios o solicitar devolución total. Además, la aparición de una nueva zona llamada Los Vecinos intensificó las quejas entre la comunidad de seguidores del artista puertorriqueño.
Bad Bunny comenzó su gira Debí Tirar Más Fotos World Tour con una exitosa residencia en Puerto Rico y República Dominicana. Sin embargo, al llegar a México, la estructura conocida como la casita generó gran controversia. Los fans que pagaron más dinero para estar cerca del artista descubrieron que esta estructura ocuparía espacio en su zona.
Algunos acudieron a redes sociales para expresar su molestia, lo que presionó a la promotora. Por consiguiente, Ocesa tomó la decisión de permitir reembolsos. La compañía también abrió una nueva sección de boletos llamada Los Vecinos, que se ubicaría más cerca del escenario. Estos boletos se agotaron en pocas horas, generando aún más críticas sobre la falta de transparencia inicial.
¿Quiénes pueden solicitar el reembolso?
Únicamente los compradores de boletos en General A y Pits tienen derecho al reembolso completo, incluidos los cargos por servicio. Ocesa fue clara al aclarar que otras secciones no califican para esta devolución. Sin embargo, algunos fans de otras zonas sintieron que la decisión fue injusta.
Ver esta publicación en Instagram
La empresa explicó que estas dos áreas fueron las más afectadas por la instalación de la casita. Los boletos de secciones como General B, VIP y otras mantienen su validez sin opción de reembolso. Por eso, es fundamental verificar en qué zona compraste antes de solicitar cualquier devolución. Ocesa remarcó que no realizará reembolsos para otras zonas, evitando confusiones entre compradores.
Josh Hutcherson es criticado tras hablar sobre las ‘swifties’
Josh Hutcherson reafirmó su decisión de alejarse de internet tras recibir ataques y burlas de...
Anne Hathaway es “La Mujer Más Hermosa del Mundo” según People
A sus 43 años, Anne Hathaway fue nombrada por People como la mujer más hermosa...
¿Cómo solicitar el reembolso de boletos?
El proceso para obtener el reembolso es relativamente sencillo. Los fans deben ingresar a su cuenta de Ticketmaster, la plataforma oficial de ventas. Posteriormente, deben dirigirse al historial de compras y seleccionar el evento de Bad Bunny en Ciudad de México. Luego, presionan el botón de Ayuda o Help según el idioma de su interfaz. Seguidamente, eligen Solicitar Reembolso o Request Refund.
Finalmente, envían la solicitud y Ticketmaster procesará la devolución. El dinero regresará a la tarjeta de crédito utilizada en la compra original. Si compraste tu boleto físicamente en taquilla o en un centro de Ticketmaster, necesitarás presentarlo en el mismo punto de compra para tramitar el reembolso presencialmente. De esta forma, Ocesa intenta facilitar el proceso para todos los afectados.
¿Cuál es la fecha límite para pedir reembolso?
Los fans tienen hasta el 9 de diciembre de 2025 para solicitar su reembolso. Ocesa no ha confirmado si extenderá este plazo, así que es urgente actuar rápidamente. La gira de Bad Bunny está programada para realizarse del 10 al 21 de diciembre en el Estadio GNP Seguros de la Ciudad de México, con ocho fechas confirmadas.
Tras los cambios anunciados, muchos fans decidieron mantener sus boletos, mientras otros prefirieron recuperar su dinero. La controversia puso en evidencia la importancia de la transparencia en la venta de boletos para eventos masivos. Ocesa reiteró que lo más importante es que cada fan disfrute la experiencia deseada junto a Bad Bunny, independientemente de su decisión final.
Entérate más en Nueva News
